This page explains how to delete your Tendy account and associated data. If you have any questions, contact us at support@getnextio.com.
How to delete your account
Delete in the app
- Open the Tendy app.
- Go to My Profile.
- Tap the Settings icon.
- Select Account → Delete Account.
- Review the notice and confirm account deletion.
After confirmation, your deletion request is processed. Some data may be retained for a limited period as described below.
Request deletion by email if you cannot access the app
Email us at support@getnextio.com with the following information:
- The phone number registered to your account or your login method
- Subject:
Account Deletion Request - (Optional) Reason for deletion
We may request additional information to verify account ownership before processing the request.
What data is deleted
- Account and authentication information, including login identifiers
- Profile information, including your display name, photos, bio, preferences, and traits
- Saved profile and discovery location data
- Recommendation, interaction, device, push, and contact-blocking data associated with your account
- Other data that is no longer required for the purposes described below
What data may be retained
Some data may be retained only when required for legitimate purposes such as legal compliance, fraud prevention, dispute resolution, or security auditing.
- Messages and shared content already delivered to other users may remain for the recipient's retention period.
- Location use and disclosure confirmation records may be retained for 6 months.
- Access logs may be retained for 3 months, and the account-withdrawal identifier for 1 year.
- Reports, blocks, sanctions, abuse-prevention records, complaints, and dispute records may be retained for up to 3 years.
- Contract, payment, withdrawal, and supply records may be retained for up to 5 years.
Deletion and retention
Account deactivation and deletion processing begin when you confirm the request. Data that is not subject to a legal, safety, fraud-prevention, or dispute-resolution retention period is deleted without undue delay. Retained data is kept separately, used only for the applicable retention purpose, and permanently deleted when that period ends. For details, see the Tendy Privacy Policy.
Company / Contact
Nextio Co., Ltd.
Support: support@getnextio.com
이 페이지는 Tendy 텐디 계정 및 관련 데이터 삭제 방법을 안내합니다. 문의: support@getnextio.com
계정 삭제 방법
앱에서 삭제
- Tendy 텐디 앱을 실행합니다.
- 내 프로필로 이동합니다.
- 설정 아이콘을 선택합니다.
- 계정 → 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인한 후 계정 삭제를 확정합니다.
확인 후 삭제 요청이 처리됩니다. 아래 안내된 사유에 따라 일부 데이터는 제한 기간 보관될 수 있습니다.
앱에 접속할 수 없는 경우 이메일로 요청
아래 이메일로 계정 삭제를 요청해 주세요: support@getnextio.com
- 계정에 등록된 휴대전화번호 또는 로그인 방식
- 제목:
계정 삭제 요청 - (선택) 삭제 사유
요청 처리 전에 계정 소유 여부를 확인하기 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
- 로그인 식별자를 포함한 계정 및 인증 정보
- 표시 이름, 사진, 소개, 선호 조건 및 성향을 포함한 프로필 정보
- 저장된 프로필 및 탐색 위치정보
- 계정과 연결된 추천·상호작용·기기·푸시 및 연락처 차단 정보
- 아래 보관 목적에 더 이상 필요하지 않은 그 밖의 데이터
보관될 수 있는 데이터
다음과 같은 정당한 목적(법적 의무 준수, 부정 사용 방지, 분쟁 처리, 보안 감사 등)을 위해 일부 데이터가 제한적으로 보관될 수 있습니다.
- 다른 회원에게 이미 전달된 메시지와 공유 콘텐츠는 수신자의 보유기간 동안 남을 수 있습니다.
- 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료는 6개월 동안 보관될 수 있습니다.
- 접속기록은 3개월, 탈퇴 식별자는 1년 동안 보관될 수 있습니다.
- 신고·차단·제재·부정이용 방지 기록과 소비자 불만·분쟁 기록은 최대 3년 동안 보관될 수 있습니다.
- 계약·결제·청약철회 및 재화 공급 기록은 최대 5년 동안 보관될 수 있습니다.
삭제 및 보관
회원이 요청을 확인하면 계정 비활성화와 삭제 처리가 시작됩니다. 법령 준수, 안전, 부정이용 방지 또는 분쟁 처리를 위해 보관할 필요가 없는 데이터는 지체 없이 삭제합니다. 보관 대상 데이터는 별도로 분리하여 해당 목적으로만 이용하고 보유기간이 끝나면 영구 삭제합니다. 자세한 내용은 Tendy 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
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문의: support@getnextio.com